Guide
Tilgjengelighetserklæring: slik rapporterer du WCAG-status
Her finner du informasjon om hva som gjelder deg med tanke på tilgjengelighetserklæring. Både for løsninger som er en del av nav.no og andre, Nav-eide nettsteder.
Hva er en tilgjengelighetserklæring?
En tilgjengelighetserklæring er en oversikt over om innholdet på et nettsted oppfyller lovpålagte WCAG-krav. I tillegg til erklæringen skal det også finnes en mulighet for å rapportere uu-feil.
Hvilke løsninger må ha en tilgjengelighetserklæring?
Offentlige virksomheter skal ha en tilgjengelighetserklæring for nettsteder og apper som tilbyr informasjon eller tjenester til eksterne brukere. Kravet gjelder også intranett og ekstranett som er nye eller vesentlig endret etter 1. februar 2023. Fagsystemer og administrative arbeidsverktøy er foreløpig unntatt, men publikumsrettede deler av slike systemer kan være omfattet. For at vi skal ha oversikt over tilgjengeligheten i Navs løsninger ønsker vi at alle fyller ut og oppdaterer status i Navs rapporteringsløsning.
Er du fortsatt usikker? Les gjerne mer om hva som er omfattet på uu-tilsynets nettsider, eller ta kontakt med uu-teamet.
Hvor ofte må erklæringen oppdateres?
Tilgjengelighetserklæringene skal oppdateres minst en gang hvert år. Du bør oppdatere erklæringen hvis det gjøres store endringer, og det er fint hvis du oppdaterer erklæringen hvis noen tilgjengelighetsfeil rettes. Når fristen er for enhver løsning avhenger altså av når dere oppdaterte erklæringen sist. Siden kravene trå i kraft 1. februar 2023, har de fleste løsningene frist 1. februar.
Nettsider og tjenester på nav.no
Teamene har ansvar for å fylle ut tilgjengelighetserklæringer for det de utvikler. De interne tilgjengelighetserklæringene samles i en felles erklæring som publiseres på uustatus.no.
Fristen for å oppdatere tilgjengelighetserklæringen er 1. februar hvert år. For at uu-teamet skal ha mulighet for å sammenstille dataene til en felles erklæring, må teamene levere sine erklæringer i desember året før (i år 31. desember 2026).
Dette må du gjøre:
- Test løsningen
For noen team kan det være vanskelig å teste samtlige sider de har ansvar for. Test i så fall et representativt sideutvalg. Utvalget bør inkludere de mest brukte sidene og sider som inkluderer eksempler på alle innholdstypene dere har i løsningen (tabeller, bilder, skjemakomponenter, multimedia, osv.). Uu-miljøet har laget egne, Nav-tilpassede guider for hvordan du kan teste de enkelte kravene. - Legg inn resultatene i uurapport.ansatt.nav.no
Fyll ut resultatene for hvert WCAG-krav i Navs rapporteringsløsning.
Hvis erklæringen er for innhold under nav.no skal du krysse av for: “Tjenesten er under nav.no” (i fanen Metadata). - Uu-miljøet sammenstiller en felles tilgjengelighetserklæring for hele nav.no, og publiserer på uu-tilsynets løsning uustatus.no.
Nettsider og apper utenfor nav.no skal publisere egen tilgjengelighetserklæring
Nettsteder utenfor nav.no skal publisere en egen tilgjengelighetserklæring på uustatus.no. Vi vil også at du fyller ut erklæringen i Navs rapporteringsløsning. Dette kan kanskje virke litt unødvendig, men det er viktig for at Nav skal ha oversikt.
- Test løsningen
Det kan være vanskelig å teste alle sider på et nettsted. Test et representativt sideutvalg. Utvalget bør inkludere startsiden, de mest brukte sidene og sider som inkluderer eksempler på alle innholdstypene dere har i løsningen (tabeller, bilder, skjemakomponenter, multimedia, osv.). Uu-miljøet har laget egne, Nav-tilpassede guider for hvordan du kan teste de enkelte kravene. - Legg inn resultatene i uurapport.ansatt.nav.no
Fyll ut resultatene for hvert WCAG-krav i Navs rapporteringsløsning. - Logg på uustatus.no
Bruk dine personlige opplysninger og logg inn med ID-porten. Du kobler deretter til Nav med organisasjonsnummer og PIN-kode (ta kontakt med uu-teamet hvis du ikke har PIN-koden).
Opprett et utkast og publiser tilgjengelighetserklæringen når du er ferdig. - Publisér lenken til tilgjengelighetserklæringen
Etter at du er ferdig med å fylle ut tilgjengelighetserklæringen på uustatus.no skal du publisere en lenke til denne på nettsiden. Plasser gjerne lenken i footeren slik at denne er tilgjengelig på alle sider. Har du en slik lenke fra før, sjekk bare om den lenker til den nyeste versjonen av erklæringen.
Eksempler på løsninger som må rapportere direkte på uustatus.no:
- Arbeidsplassen (arbeidsplassen.no)
- Aksel (aksel.nav.no)
- Etterlevelseskatalogen (etterlevelse.intern.nav.no)
- Hjelpemiddeldatabasen (finnhjelpemiddel.nav.no)
- Idebanken (idebanken.org)
Spørsmål og svar
Det er teamene har ansvar for å sikre universell utforming av løsningene de lager, og det er teamene som har ansvar for å teste løsningene sine og rapportere uu-status. Artikkelen "Hvem har ansvar for uu?" har flere detaljer.
Det er umulig å gi et generelt tidsoverslag. Løsningene vi lager i NAV varierer mye i kompleksitet og omfang. Jo mer interaktiv løsningen din er, desto mer tid tar det å teste. Testingen tar mindre tid dersom du tester regelmessig.
Nei. Du må sende inn en oppdatert rapport minst én gang hvert år og ved vesentlige endringer. Det er lurt å legge testing og rapportering inn i årshjulet ditt slik at du husker å sette av tid til det.
Det er lurt at én person på teamet har hovedansvar for det praktiske: å velge ut sidene som skal testes og produsere og sende inn rapporten, men hele teamet kan og bør delta i selve testinga. Hvis alle deltar, går det raskere og alle lærer om prosessen. Det er lettere for designere å tolke designkravene, utviklere å tolke de tekniske kravene, osv.
Aller best er å sette opp et par workshops der alle på teamet tester samtidig og fyller ut rapporten i fellesskap. Da kan dere dra nytte av hverandres kunnskap, og dere får dannet en felles forståelse av hvordan dere ligger an.
Nei. Komponenter som i utgangspunktet møter WCAG-kravene kan integreres på måter som bryter med kravene. Designsystemkomponenter må alltid testes i kontekst.
Team Aksel gjør sitt beste for å kvalitetssikre det vi leverer, men det kan hende vi går glipp av noe. Finner du feil i en komponent under testing, si fra på #designsystem på Slack (NAV-internt, åpner i en ny fane).
Ja. Hvis du finner en WCAG-feil når du tester, så betyr det at løsningen din ikke er i samsvar med lovkravene til universell utforming, og feilen skal utbedres. Rapporteringsfristen gjelder da bare rapportering, ikke feilretting.
Ta kontakt med uu-teamet hvis det er noe du lurer på. Vi har ikke kapasitet til å teste løsningen din for deg, men vi kan svare på spørsmål og peke deg i riktig retning.
Nei, dere trenger ikke lage en ny, men informasjonen i erklæringen må oppdateres minst én gang i året.
OBS! På grunn av omorganiseringen og noe teknisk etterslep kan det hende at erklæringen for 2025 må legges inn uten at man kan ta utgangspunkt en eldre versjon. Vi jobber for å beholde og migrere all data til ny organisasjonsstruktur, og holder dere oppdaterte på #nav-uu.
Medvirkende
