God praksis
Alle som jobber med produktutvikling i NAV sitter på kunnskap og erfaring som er nyttig for andre. Derfor deler vi god praksis med hverandre her.
- Innholdsarbeid
Lag godt og effektivt innhold. Her finner du verktøy, tips og retningslinjer for å komme i gang.
25 ARTIKLER
- Brukerinnsikt
Få råd og veiledninger for å gjennomføre brukerinnsiktsarbeidet.
26 ARTIKLER
- Universell utforming
Slik tilbyr du en god brukeropplevelse til alle.
37 ARTIKLER
- Skjemaer
Hjelp til å lage gode skjemaer i NAV.
5 ARTIKLER
- Interne flater
Jobber du med arbeidsverktøy for ansatte? Her er informasjon og inspirasjon til deg som jobber med interne flater.
3 ARTIKLER
- Produktutviklingsmodellen
Løser produktene våre det de skal?
5 ARTIKLER
- Fremragende team
Hvordan skaper vi fremragende team med eierskap til problem og løsning?
1 ARTIKKEL
Nylige artikler
Eksempel - samtykke intervju uten tips
Dette er et eksempel på samtykke for intervju, så det er viktig at du tilpasser den til ditt innsiktsarbeid.
BrukerinnsiktMal for samtykke til intervju
Når man skal gjøre et intervju behandler man som regel personopplysninger. Da trenger man et gyldig samtykke som behandlingsgrunnlag. Her får du et eksempel.
BrukerinnsiktEksempel - samtykke for å delta på intervju
Dette er et eksempel på samtykke for intervju, så det er viktig at du tilpasser den til ditt innsiktsarbeid.
BrukerinnsiktBrukermedvirkning i Arbeids- og velferdsdirektoratet
Vi tar med brukerrepresentanter på råd gjennom faste brukerutvalg. Brukerutvalget skal blant annet bidra til å sikre brukermedvirkning innenfor områder i NAV, som har betydning for brukerne.
BrukerinnsiktHva er egentlig en produktgjennomgang?
Produktgjennomgang er en formell gjennomgang av produkter for å vurdere status gjennom å stille gode spørsmål i den hensikt i å identifisere og ta ned risiko.
ProduktutviklingsmodellenUniversell utforming og tilhørende begreper
Denne artikkelen er et forsøk på å forklare noen av de mest brukte begrepene om universell utforming og nedsatt funksjonsevne. Målet er at NAV skal bruke begrepene riktig, og på en konsistent måte.
Universell utformingHva er NAVs produktutviklingsmodell?
Vi har utviklet en produktutviklingsmodell som skal hjelpe oss med å redusere risikoen for at vi bygger feil ting.
ProduktutviklingsmodellenProduktstrategi skal gi bedre beslutningsgrunnlag
For at vi skal få bedre diskusjoner, beslutninger og prioritereringer, skal vi lage produktstrategi for produktene våre.
ProduktutviklingsmodellenProduktgjennomgang skal forbedre produktstrategien
For at produktstrategien skal ha god kvalitet, skal teamene diskutere den med rådgivere utenfor produktområdet.
Produktutviklingsmodellen- IdentitetÅpen for alle
- Security PlaybookÅpen for alle
- EtterlevelseKun for ansatte