Retningslinje
Faste standardtekster i brev
Noen tekster er felles for alle brev i NAV, med noen få unntak. Disse tekstene skal benyttes dersom det er aktuelt for det konkrete brevet. Under finner du standardtekster med fast overskrift.
Noen tekster er felles for alle brev i Nav, med noen få unntak. Disse tekstene skal benyttes dersom det er aktuelt for det konkrete brevet (eksempelvis innvilgelse, avslag, stans og opphør), og skal ikke formuleres av den enkelte breveieren.
Det er breveieren som vurderer hvilke standardtekster som skal brukes i brevet, og hvor de skal plasseres. Vi anbefaler likevel at dere bruker standardtekstene i den rekkefølgen som de står i nedenfor.
Hvis brevet inneholder et vedlegg, må dette komme tydelig fram i vedtaksbrevet. Siden mange ikke leser vedlegget, bør vi som hovedregel plassere viktig informasjon i selve vedtaksbrevet. Hvis Nav pålegger brukeren noen plikter, må det imidlertid stå i selve vedtaksbrevet.
Under finner du standardtekster med fast overskrift. Husk å fylle inn aktuell tekst i hakeparentesene.
Endringer
Dato | Beskrivelse |
---|---|
10. desember 2024 | Faste standardtekster publisert |
Medvirkende