Hovedregelen er at dokumenter i en nettløsning skal være universelt utformet

Word-dokumenter, ODF-dokumenter og PDF-dokumenter som er en del av en nettløsning skal i utgangspunktet også overholde kravene til universell utforming.

Det sentrale er at informasjonen på nettstedet skal finnes i en tilgjengelig versjon slik at de som bruker hjelpemidler kan forstå innholdet i dokumentene.

Et av Navs etterlevelseskrav er å følge «Forskrift om universell utforming av informasjons- og kommunikasjonsteknologiske (IKT)-løsninger»

Brev sendes, men vi vet først i etterkant hvordan

Brev fra NAV blir distribuert på forskjellige måter. Omtrent halvparten av alle brev sendes til mottakers digitale postkasse (Digipost eller eBoks). Disse blir ikke skrevet ut og sendt i posten selv om de ikke åpnes. Andre brev tilgjengeliggjøres på nav.no og mottaker varsles på SMS eller e-post. Hvis disse brevene ikke åpnes innen 40 timer (+ evt helg), så skrives de ut og sendes i posten. 

Aksel har best praksis og verktøy for arbeid med universell utforming i produktutvikling:

Endringer