NAV faser ut Google Analytics som webanalyse- og måleverktøy
NAV har gjennomført en fornyet risikovurdering, og faser ut Google Analytics (GA3).
Hvorfor?
Datatilsyn i flere land har konkludert med at det er ulovlig å bruke Google Analytics, og i Norge vurderer de å gjøre det samme.
Bruken av Google Analytics som måleverktøy, medfører en personvern- og omdømmerisiko som kort fortalt handler om at:
Hva skjer nå?
NAV fjerner kildekoden som samler inn data til Google Analytics over alt. Vi skal også vurdere behov for uttrekk av historiske data (aggregerte) før vi avslutter bruk av verktøyet.
Vi vil fortsette å bruke målingsverktøyet Amplitude, sammen med en egenutviklet proxy for enda bedre anonymisering. Dette verktøyet har mye overlappende funksjonalitet med Google Analytics, og i tillegg lar det oss ivareta personvernet for brukerne våre på en betydelig bedre måte. Videre vil vi fortsette å jobbe for å ytterligere imøtekomme de behovene vi har for målinger i dag samtidig som vi ivaretar personvernet.
Bidragsytere
Flere blogginnlegg
Forbedret flyt for henvendelser til Nav
Kontaktsenteret får omtrent 60.000 henvendelser i meldingstjenestene «Skriv til oss» og «Beskjed til oss» hver måned. I vinter har Team nav.no og Nav kontaktsenter samarbeidet om en ny og forbedret flyt for de ulike henvendelsene.
Tuva Sverdstad
Forbedret flyt for henvendelser til Nav
Kontaktsenteret får omtrent 60.000 henvendelser i meldingstjenestene «Skriv til oss» og «Beskjed til oss» hver måned. I vinter har Team nav.no og Nav kontaktsenter samarbeidet om en ny og forbedret flyt for de ulike henvendelsene.
Tuva Sverdstad
Cookie-banner på nav.no
På grunn av endringer i ekomloven, har vi nå et cookie-banner på nav.no, der vi ber om samtykke til bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi. Det påvirker dessverre datakvaliteten i analyse- og innsiktsarbeidet vårt.
Kristin Øhlckers
Cookie-banner på nav.no
På grunn av endringer i ekomloven, har vi nå et cookie-banner på nav.no, der vi ber om samtykke til bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi. Det påvirker dessverre datakvaliteten i analyse- og innsiktsarbeidet vårt.
Kristin Øhlckers
Aksel med oppgradert design
Snart kommer en ny versjon av Aksel med flere stiloppgraderinger for våre komponenter. Da får vi blant annet darkmode-støtte, forbedret fargepalett, færre skygger og litt rundere hjørner.
Jørgen Maristuen
Aksel med oppgradert design
Snart kommer en ny versjon av Aksel med flere stiloppgraderinger for våre komponenter. Da får vi blant annet darkmode-støtte, forbedret fargepalett, færre skygger og litt rundere hjørner.
Jørgen Maristuen
