Retningslinje
Samtykke intervju – mal for utskrift
Dette er et eksempel på samtykke for intervju og som er egnet for utskrift. Det er viktig at du tilpasser den til ditt innsiktsarbeid.
Samtykke intervju - mal for utskrift
(Overskrift som passer din undersøkelse)
Du er invitert til å delta i denne undersøkelsen fordi du har vist en interesse for å dele noen refleksjoner med oss om NAVs tjenester eller ytelser.
Her må du tilpasse samtykke til ditt prosjekt og beskrive hvordan du har rekruttert deltageren.
Hvem er vi, og hvem er ansvarlig for undersøkelsen?
Vi er ansatte i (fyll inn det som passer) i Arbeid- og velferdsdirektoratet (NAV). Vi jobber med å forbedre NAVs tjenester gjennom å involvere personer som bruker, eller kan komme til å bruke dem.
Oppgi navn på produktområde, seksjon eller avdeling i Arbeids- og velferdsetaten som er ansvarlig for undersøkelsen.
Har du spørsmål om undersøkelsen eller ønsker å vite mer om
eller benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte ansvarlig for undersøkelsen, ……. på e-post: .........….….......@nav.no.
Oppgi e-post adresse til produktområde, seksjon eller avdeling i Arbeids- og velferdsetaten som er ansvarlig for undersøkelsen.
NAV Arbeids- og velferdsdirektoratet har ansvaret for behandlingen av personopplysningene dine.
Hva innebærer det for deg å delta i denne undersøkelsen?
Vi ønsker at du deltar i et intervju hvor vi spør deg om dine tanker og eventuelle erfaringer med (fyll inn det som passer) hos NAV. Hva du svarer og om du vil svare på spørsmålene bestemmer du selv. Formålet med undersøkelsen er å (fyll inn det som passer).
Samtalen gjøres på video, telefon eller fysisk i et lokale. Intervjuet kan vare i (fyll inn det som passer).
Her må du tilpasse samtykke til ditt prosjekt med å fyll inn hva tema for intervjuet er, hva formålet med intervjuet/ undersøkelsen er og hvor lenge intervjuet varere.
Må du delta i denne undersøkelsen?
Nei, det er frivillig å delta.
Hvordan behandler vi personopplysningene dine?
Med samtykket ditt vil vi midlertidig lagre dine kontaktopplysninger og notere ned de opplysningene som blir sagt under intervjuet. Vi ønsker også å ta opp intervjuet med lydopptaker, for lettere å kunne skrive ned det du sier. Vi vil ikke be deg dele opplysninger som er særlige kategorier av personopplysninger, f.eks. opplysninger om din helse. Om du likevel velger å dele slike opplysninger med oss, vil også dette behandles på en sikker måte. Vi vil bare bruke opplysningene om deg fra intervjuet til gjennomføring av denne undersøkelsen.
Begrepet særlige kategorier kan være fremmed for noen. Før intervjuet starter anbefales det at studieansvarlig gjennomgår samtykke med deltager og forklarer hva det begrepet betyr og kommer med noen praktiske eksempler. som f.eks. opplysninger om helse eller politisk oppfatning.
Personopplysninger som ikke er relevant for formålet med brukerinnsiktsarbeidet skal ikke dokumenteres i notater eller lydopptak. Dersom deltageren deler personopplysninger som åpenbart ikke er relevant for innsiktsarbeidet eller om tredjepart, skal du så langt det går avstå fra å notere dette, i tillegg må du gjøre en vurdering av om:
• Lydopptaket skal stoppes underveis i samtalen
• Eller om opptaket skal slettes umiddelbart etter samtalen. Dette vil typisk være viktig dersom det kommer frem sensitive opplysninger om tredjepart
Noen ganger kan det også være vanskelig å vite om informasjon er nødvendig eller ikke. Er du i tvil så gjennomgå notatene i etterkant av intervjuet og slett det som ikke trengs for å belyse det relevante formålet.
Det er bare personer som jobber med denne undersøkelsen i NAV, som har tilgang til opplysningene. Det er (antall) personer som jobber med denne undersøkelsen. De har taushetsplikt.
De ansatte som er med på innsiktsarbeidet, som enten er med på intervjuet eller på annen måte har tjenstlig behov for å ha tilgang til personopplysningene, skal registreres i datahåndteringsplanen. Antall ansatte i Datahåndteringsplanen skal samsvare med det som står i samtykke. Datahåndteringsplanen lagres i websak sammen med GPA og samtykkemalen dere bruker. Les mer om planlegging av innsiktsarbeidet her: i god-praksis/artikler/etikk-nar-du-planlegger-innsiktsarbeid.
Når intervjuet er ferdig, vil svarene dine anonymiseres. Anonymiseringen gjennomføres så fort som mulig. Opplysningene som kan lede tilbake til deg slettes så snart anonymiseringen er gjennomført og senest innen (antall) måneder. De anonyme dataene vil brukes til (fyll inn det som passer).
Standard her er 3 eller 6 måneder. Skal personopplysningene lagres noe lenger, for eksempel inntil 9 eller 12 måneder, bør det være særskilte grunner til det.
Oppgi hva sluttresultatet skal bli: for eksempel skal det bli en rapport som skal publiseres eller vil de anonyme dataene blir brukt til å forbedre en søknadsdialog?
Dine rettigheter
Så lenge du kan identifiseres i datamaterialet så har du rett til:
Samtykke
For å samtykke så krysser du av på aktuelle bokser og skriver inn fullt navn. Kryss av i boksene for det du føler deg komfortabel med.
Dato: ____/____ - 20____
Navn med store bokstaver: ……………………………………………….………….
Signatur: ……………………………………………………………………………………….
Vi må kunne påvise at deltakeren har gitt et samtykke gjennom en tydelig bekreftelse fra riktig person.
Sørg deretter for sikker oppbevaring av samtykke fram til det slettes.
Mer om personvern:
Mer informasjon om personvern og kontaktinformasjon til personvernombudet finner du her:https://www.nav.no/no/nav-og-samfunn/om-nav/personvern-i-arbeids-og-velferdsetaten/personvernerklaering-for-arbeids-og-velferdsetaten
Kontaktinformasjon til Datatilsynet finner du her:
https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/klage-til-datatilsynet/
Medvirkende