Siteimprove hjelper oss med å kvalitetsikre innhold og kode på Navs nettsider.

Innholdsarbeid

Forvaltning

Brukerinnsikt

Måling

Universell utforming

Testing

I Nav følger vi offisiell norsk rettskriving. I noen tilfeller har vi tatt valg innenfor rettskrivingen. Her finner du noen av de mest sentrale skrivereglene, som hvordan vi skriver tall, tegn og forkortelser. 

Produksjon

Her finner du prinsipper for klart språk i Nav.

Få oversikt over hvilke oppgaver brukerne prøver å løse på websiden, og hvor godt de får det til.

Planlegging

nav.no

Strategi 

Skal du og kollegaene dine jobbe med innhold som har mange bidragsytere, lite forankring i gruppen, uklare roller og mål? Da kan the content strategy canvas være din venn. 

Finn ut hvor lett det er å lese teksten din.

Test om innholdet er strukturert på en god måte med tretesting og UXtweak.

Brukertesting

Oversikt over hvilken verktøy vi bruker i Nav for å måle bruk og tilfredshet.

For å sikre at vi lager innhold som brukeren finner, forstår og får til, har vi i NAV god erfaring med å bruke kjernemodellen.  

En test av teksten trenger ikke være komplisert og tidkrevende. Ved å følge noen enkle prinsipper og metoder kan du finne ut hvor det lugger i teksten din. 


La brukeren sortere innholdet på en måte som er logisk for dem med kortsortering og UXtweak.

Drukner du i møter og har lite tid til å jobbe med innhold på en konsentrert og god måte? Innholdssprint egner seg godt for tverrfaglige grupper som vil få opp godt innhold på kort tid.


Brev

Design

Frontend

Interne flater

Kompetanseutvikling

Kunstig intelligens

Produktledelse

Produktteam

Skjema og søknad

Bak enhver god nettside står godt innhold. NAVs innhold skal løse ekte problemer for ekte mennesker, og sørge for at innbyggerne finner, forstår og får til. Her får du tips, retningslinjer og verktøy til å lage og forvalte innhold som gjør jobben sin.

Brukerne skal forstå hva de har rett til. Derfor er det viktig å bruke et godt språk og teste innholdet underveis i arbeidet.

Godt innhold starter med innsikt, og vi må kjenne til brukerbehovene når vi lager innhold. 

Innholdet på nav.no skal forvaltes aktivt og oppdateres ved behov. For at innholdet skal være relevant, må vi vite hvordan det brukes og om folk får til det de kom for. 

Innholdsarbeid

Undertema

Innholdstype

Forvaltning

Kvalitetssjekk med Siteimprove

Mål bruk og tilfredshet