Innholdet på nav.no skal forvaltes aktivt og oppdateres ved behov. For at innholdet skal være relevant, må vi vite hvordan det brukes og om folk får til det de kom for.
Godt innhold starter med innsikt, og vi må kjenne til brukerbehovene når vi lager innhold.
Brukerne skal forstå hva de har rett til. Derfor er det viktig å bruke et godt språk og teste innholdet underveis i arbeidet.
Bak enhver god nettside står godt innhold. NAVs innhold skal løse ekte problemer for ekte mennesker, og sørge for at innbyggerne finner, forstår og får til. Her får du tips, retningslinjer og verktøy til å lage og forvalte innhold som gjør jobben sin.