Lær å sette opp sider for ulike livssituasjoner, trinn for trinn.

Vil du lage en produktside på nav.no, men er usikker på hvordan? Her er guiden som loser deg gjennom - steg for steg.

Slik går du fram for å sørge for gode språkversjoner av innholdet på nav.no.

Alt innhold på nav.no skal ha en definert eier og forvaltes aktivt. Kjernegruppene har ansvar for å forvalte innholdet om sine produkter i tråd med innholdsstrategien.

For at innholdet vårt skal bli godt og riktig, må vi jobbe tverrfaglig. Men hvordan gjøre det i praksis?

Forsiden til personbrukere på nav.no er bygget opp av fire innholdsseksjoner.

En oversikt over sidetypene vi bruker på nettstedet vårt.

Områdesiden samler inngang til alle situasjonssider som er aktuelle for det aktuelle området. Hvis en situasjon er aktuell for flere områder, for eksempel helse og arbeid, kan den vises på flere områdesider.

Målet med situasjonssidene på nav.no er å gjenskape et møte med veileder. Det vil si å gi best mulig informasjon ut fra en gitt situasjon.

Verktøy er en interaktiv innholdstype. De kan hjelper brukeren med å finne riktig produkt, eller å regne ut et anslag.

Oversiktssidene presenterer produktdetaljer eller produktfunksjoner. Disse vises både sentralt i fellesoversikter, og i kontekst inne på den aktuelle produktsiden. Informasjonen er alltid 1:1 og oppdatert.

Hovedmålet med produktsidene på nav.no er å samle all informasjon om hvert enkelt produkt, slik at innbyggeren slipper å hoppe rundt for å samle informasjon på egenhånd.

Slik gjør du det-sidene på nav.no skal forklare hvorfor, når og hvor ofte et skjema eller annen informasjon skal sendes inn.

Temaartiklene på nav.no gir dybdeinformasjon om ett konkret tema.

Oversikt over hvilke funksjoner som ligger i dekoratøren, hvilke fordeler den gir og hvordan teamene kan ta den i bruk.

«Still et spørsmål» og «Beskjed til oss» er skriftlige kanaler der brukeren logger inn og skriver en melding til Nav. De får svar i løpet av noen arbeidsdager.

I valget mellom å lese tekst eller se video, velger de fleste brukerne våre å lese teksten. Derfor oppfordrer vi til å bruke videoer på en sparsommelig og gjennomtenkt måte på nav.no.

En oversikt over innhold og prinsipper for innloggede tjenester for privatpersoner.

En oversikt over løsninger og muligheter for varsler

Vi ønsker fremstå som ett NAV. Derfor er vi restriktive på bruk av underdomener.

Når noe akutt oppstår, er ikke alltid forsiden av nav.no det mest effektive stedet å kommunisere med brukerne på.

Slik jobber vi med innhold på nav.no.