Hopp til innhold
Aksel
  • God praksis
  • Designsystemet
  • Bloggen

© 2026 Nav

Arbeids- og velferdsetaten

Snarveier

  • Skriv for Aksel
  • Prinsipper for brukeropplevelse
  • Security Playbook
  • Etterlevelse

Om nettstedet

  • Hva er Aksel?
  • Personvernerklæring
  • Tilgjengelighetserklæring

Finn oss

  • Figma
  • GitHub
  • Slack

Universell utforming

Universell utforming handler om at tjenester, produkter og omgivelser skal kunne brukes av alle som trenger dem, uavhengig av funksjonsevne eller brukskontekst.

  • Brev

  • Brukerinnsikt

  • Design

  • Frontend

  • Innholdsarbeid

  • Interne flater

  • Kompetanseutvikling

  • Kunstig intelligens

  • nav.no

  • Produktledelse

  • Produktteam

  • Skjema og søknad

  • Universell utforming

Undertema

Innholdstype

Brukerinnsikt

Lær å kjenne brukerne dine. Hvilke hjelpemidler bruker de? Hva har de av behov? Hvordan brukerteste med folk med nedsatt funksjonsevne?

  • Brukerinnsikt: tenk mangfold!

    14. oktober 2026

    Når du jobber med innsikt og analyse kan du bidra til å forsterke stemmene som ofte ikke blir hørt.

    BrukerinnsiktGuide
  • Kunnskapsbanken - hjelpemidler og tilrettelegging

    14. oktober 2026

    En kunnskapsbank om hjelpemidler og tilrettelegging.

    BrukerinnsiktVerktøy
  • Empati-lab

    14. oktober 2026

    Kjenn på kroppen hvordan det er å ha en simulert funksjonstap.

    BrukerinnsiktVerktøy

Frontend

I det digitale landskapet er frontend-utvikling kritisk for å sikre universell tilgang. Vi utforsker hvordan vi kan være med å implementere tilgjengelighet i frontend, og gå utover standardene for å skape en mer inkluderende web.

  • Hvilke nettlesere, enheter og hjelpemidler støtter vi?

    19. januar 2026

    Løsningene våre skal fungere på de aller, aller fleste enheter og nettlesere folk bruker.

    FrontendRetningslinje
  • SVG-ikoner og tilgjengelighet

    8. april 2025

    Ikoner er blitt en vital del av dagens web. Disse grafiske elementene fremhever det visuelle, men også ofte det funksjonelle i løsningene våre. Dette skal funke for alle brukerene våre, uansett situasjon.

    FrontendRetningslinje
  • Ingen ARIA er bedre enn feil ARIA

    22. august 2024

    Når utviklere forstår ARIA brukes standarden mye mindre og riktigere.

    FrontendGuide
  • Frontend-kode og tilgjengelighet

    7. juni 2024

    Hva bør du som jobber med frontend ha i bakhodet for å lage løsninger som fungerer for alle?

    FrontendGuide

Innholdsarbeid

Innhold som ikke er forståelig er ikke tilgjengelig. Her finner du råd om hvordan å gjøre både tekstlig og ikke-tekstlig innhold så tilgjengelig som mulig.

  • Synstolking av video

    14. oktober 2026

    Synstolking er å beskrive levende bilder. På videoer betyr det at viktige ting som ikke kan høres formidles ved hjelp av en «fortellerstemme». Synstolking kan også tilbys på teater og andre live-arrangementer.

    InnholdsarbeidGuide
  • Tilgjengelig tekstlig innhold

    14. oktober 2026

    Her får du tips om hvordan du kan gjøre teksten du skriver mer universelt utformet.

    InnholdsarbeidGuide
  • Hvordan lage gode lenker?

    14. oktober 2026

    Lenketekster og utforming skal gi brukere akkurat nok informasjon til at de er forberedt på hvor lenken leder og hvordan lenken kommer til å oppføre seg. 

    InnholdsarbeidGuide
  • Klarspråkshjelpen

    14. oktober 2026

    Finn ut hvor lett det er å lese teksten din.

    InnholdsarbeidVerktøy
  • Teksting av lyd og video

    14. oktober 2026

    Video med lyd og lydopptak skal tekstes. I denne artikkelen får du noen enkle tips, og lenker til hvor du kan lese mer.

    InnholdsarbeidGuide

Skjema

Her finner du råd som vil hjelpe deg å sikre at alle har tilgang til hjelpen og statusinformasjonen de trenger for å fylle ut skjemaer riktig.

  • Obligatoriske og valgfrie skjemafelt

    14. oktober 2026

    Hvordan oppfylle kravene til merking og samtidig minimere kognitiv belastning?

    SkjemaRetningslinje
  • Navigasjon i skjemaer

    31. oktober 2025

    Her får du en kort oversikt over navigasjonselementene og hvor du plasserer dem i et skjema.

    SkjemaRetningslinje
  • Deaktiverte tilstander (disabled states)

    18. juli 2025

    Hvorfor er deaktiverte tilstander utfordrende, og hvordan unngår man dem?

    SkjemaRetningslinje
  • Skjemavalidering og feilmeldinger

    25. september 2024

    Gode feilmeldinger hjelper alle når de fyller ut skjemaer, men de er særlig viktige for folk med nedsatt syn og folk med kognitiv funksjonsnedsettelse.

    SkjemaRetningslinje
  • Prefix og suffix til tekstfelter (benevnelse)

    18. juli 2024

    Vi fraråder bruk av tekst til venstre eller høyre både utenfor eller inn i inputfelter.

    SkjemaRetningslinje

Testing

Når, hva, og hvordan bør du teste universell utforming? Hvilke testingverktøy tilbyr vi?

  • Test universell utforming i alle faser av produktutviklingen

    14. oktober 2026

    Det er faktisk aldri for tidlig å teste universell utforming. Hele teamet kan bidra.

    TestingGuide
  • Testprotokoll - tastaturnavigasjon

    14. oktober 2026

    Alt av funksjonalitet og innhold på nettsiden må være tilgjengelig med bare tastatur.

    TestingGuide
  • "Test min løsning"

    29. juli 2026

    Inkluder mennesker med funksjonsvariasjon i innsiktsarbeidet ditt.

    TestingGuide
  • Testprotokoll - skjemaer

    18. juli 2025

    For nettsider som mottar inndata fra brukeren.

    TestingGuide
  • Testprotokoll - innhold og fargebruk

    18. juli 2025

    For å teste disse kravene må du lese gjennom sidens innhold og se på innholdet i konteksten av nettstedet som helhet.

    TestingGuide
  • Testprotokoll - kodesjekk og skjermlesertest

    18. juli 2025

    Sjekk at løsningen din er kodet på en måte som fungerer med hjelpemidler og nettlesere.

    TestingGuide
  • Testprotokoll - interaksjonsmønstre og justerbarhet

    18. juli 2025

    Kan brukerne dine konsumere nettsidene dine på måten de foretrekker?

    TestingGuide
  • Testprotokoll - multimedia

    18. juli 2025

    For forhåndsinnspilt multimediainnhold, f.eks. animasjoner, lydspor og video.

    TestingGuide
  • Kvalitetssjekk med Siteimprove

    3. november 2024

    Siteimprove hjelper oss med å kvalitetsikre innhold og kode på Navs nettsider.

    TestingVerktøy
  • WCAG-sjekk med SortSite

    5. april 2024

    SortSite er et ett-klikks testverktøy vi i NAV IT har noen få lisenser til.

    TestingVerktøy

Tilgjengelighetserklæring

En tilgjengelighetserklæring gir en oversikt over hvorvidt innholdet på et nettsted oppfyller de lovpålagte WCAG-kravene. Du må oppdatere status ved hver stor endring til nettstedet, og minst en gang hvert år.

  • WCAG-testing for tilgjengelighetserklæringen

    30. oktober 2026

    Slik tester du løsningen din opp mot de 48 lovpålagte krav fra WCAG 2.1.

    TilgjengelighetserklæringGuide
  • Tilgjengelighetserklæring: slik rapporterer du WCAG-status

    30. oktober 2026

    Her finner du informasjon om hva som gjelder deg med tanke på tilgjengelighetserklæring. Både for løsninger som er en del av nav.no og andre, Nav-eide nettsteder.

    TilgjengelighetserklæringGuide

UU i Nav

Hvordan jobber vi med universell utforming hos oss? Hvilke krav må løsningen din oppfylle, og hvordan rapporterer du WCAG-status? Hvor kan du få hjelp?

  • Egenutvikling: krav til universell utforming

    14. oktober 2026

    Alle skal kunne bruke løsningene vi lager--både befolkningen og våre ansatte.

    UU i NavRetningslinje
  • Anskaffelser: krav til universell utforming

    14. oktober 2026

    Løsninger Nav kjøper skal være utformet i tråd med EUs Web Accessibility Directive (WAD).

    UU i NavRetningslinje
  • Kontakt uu-teamet

    14. oktober 2026

    Det er flere kanaler du kan bruke til å få bistand med uu-spørsmål.

    UU i NavGuide
  • Hvem har ansvar for uu?

    9. februar 2026

    Hvem har ansvar for å sikre at løsningene våre møter lovkravene og fungerer bra for flest mulig?

    UU i NavRetningslinje
  • Lær mer om universell utforming

    9. februar 2026

    Her finner du uu-teamets anbefalinger til eksterne ressurser der du kan lære mer om universell utforming.

    UU i NavVerktøy
  • Led ditt team til å lykkes med uu

    18. juli 2025

    Det har en stor effekt på resultatet når ledere og produkteiere løfter inkludering og minner om lovkrav.

    UU i NavGuide
  • Ordliste: uu og tilhørende begreper

    30. oktober 2024

    Denne artikkelen er et forsøk på å forklare noen av de mest brukte begrepene om universell utforming og nedsatt funksjonsevne. Målet er at NAV skal bruke begrepene riktig, og på en konsistent måte.

    UU i NavRetningslinje
  • Lovverk om universell utforming

    23. september 2024

    Alle NAVs innbyggertjenester må fungere for folk med funksjonsnedsettelser, også eldre løsninger, dokumenter og mobilapplikasjoner.

    UU i NavRetningslinje
  • Hvordan fungerer et uu-tilsyn?

    30. juli 2024

    Så har det skjedd—teamet ditt har mottatt et varsel om at det skal føres uu-tilsyn på løsningen deres. Hva betyr det, og hvordan skal du gå frem?

    UU i NavGuide
  • Kurs i universell utforming

    18. juli 2024

    Få en innføring eller fordyp deg i utvalgte temaer rundt uu.

    UU i NavGuide

WCAG

Detaljert råd om WCAG-kravene: NAVs tolkning og anbefalinger, hvordan oppfylle og teste kravene og ofte-stilte spørsmål.

  • 1.2.1 Bare lyd og bare video (forhåndsinnspilt)

    14. oktober 2026

    Du skal ha et alternativt til lyd og video uten lyd.

    WCAGRetningslinje
  • 2.2.2 Pause, stopp, skjul

    14. oktober 2026

    Gi brukeren kontroll over innhold som beveger seg eller som oppdateres automatisk

    WCAGRetningslinje
  • 2.4.6 Overskrifter og ledetekster

    14. oktober 2026

    Overskrifter og ledetekster skal beskrive innholdet de er knyttet til.

    WCAGRetningslinje
  • 1.4.3 Kontrast

    14. oktober 2026

    Tekst med god kontrast er lettere å lese for alle som bruker synssansen.

    WCAGRetningslinje
  • 1.1.1 Ikke-tekstlig innhold

    14. oktober 2026

    Tilby et tekstlig alternativ for ikke-tekstlig innhold.

    WCAGRetningslinje
  • 4.1.3 Statusbeskjeder

    14. oktober 2026

    Skjermleserbrukeren skal få statusbeskjeder om viktige endringer uten at konteksten endres.

    WCAGRetningslinje
  • 2.4.2 Sidetitler

    14. oktober 2026

    Har nettsiden en sidetittel som beskriver sidens tema eller formål?

    WCAGRetningslinje
  • 1.3.5 Identifiser formål med inndata

    14. oktober 2026

    Bruk autocomplete der det er mulig.

    WCAGRetningslinje
  • 2.1.4 Hurtigtaster som består av ett tegn

    14. oktober 2026

    Unngå hurtigtaster som består av ett tegn.

    WCAGRetningslinje
  • 2.1.1 Tastatur

    14. oktober 2026

    Alt skal kunne gjøres med tastatur.

    WCAGRetningslinje
  • 1.2.5 Synstolking (forhåndsinnspilt)

    14. oktober 2026

    Det som er viktig og ikke kan høres i en film skal formidles som synstolking.

    WCAGRetningslinje
  • 4.1.2 Navn, rolle, verdi

    14. oktober 2026

    Hjelpemiddelteknologi må kunne identifisere alle brukergrensesnittkomponenter og forstå deres rolle, tilstand og egenskaper.

    WCAGRetningslinje
  • 3.2.4 Konsekvent identifikasjon

    14. oktober 2026

    Brukere kan lettere gjenkjenne like funksjoner på et nettsted når de har konsekvent navn og utseende.

    WCAGRetningslinje
  • 1.2.4 Teksting (direkte)

    14. oktober 2026

    Direktesent video skal tekstes.

    WCAGRetningslinje
  • 3.1.2 Språk på deler av innhold

    14. oktober 2026

    Tekst på et annet språk enn sidespråket skal spesifiseres med riktig språkkode.

    WCAGRetningslinje
  • 3.2.2 Inndata

    14. oktober 2026

    Brukerinteraksjoner skal ikke utløse uforventede endringer på nettsiden.

    WCAGRetningslinje
  • 2.5.2 Pekeravbrytelse

    14. oktober 2026

    La folk ombestemme seg—ikke la noe skje med en gang brukeren trykker.

    WCAGRetningslinje
  • 2.5.3 Ledetekst i navn

    14. oktober 2026

    Samsvarer elementets synlige ledetekst med det tilgjengelige navnet?

    WCAGRetningslinje
  • 1.2.2 Teksting (forhåndsinnspilt)

    14. oktober 2026

    Video skal tekstes.

    WCAGRetningslinje
  • 2.4.5 Flere måter

    14. oktober 2026

    Tilby mer enn én måte å navigere til nettsiden på.

    WCAGRetningslinje
  • 3.3.1 Identifikasjon av feil

    14. oktober 2026

    Gjør det lett for brukerne å se hvor det har oppstått en feil, og gi en god tekstbeskrivelse av feilen.

    WCAGRetningslinje
  • 1.4.12 Tekstavstand

    14. oktober 2026

    Brukeren må kunne justere avstanden mellom linjer, avsnitt, bokstaver og ord.

    WCAGRetningslinje
  • 2.4.7 Synlig fokus

    14. oktober 2026

    Brukeren må alltid kunne se hvilket element som kommer til å motta tastaturinput.

    WCAGRetningslinje
  • 1.3.4 Visningsretning

    14. oktober 2026

    Innhold skal kunne vises og brukes i både stående og liggende retning.

    WCAGRetningslinje
  • 1.3.1 Informasjon og relasjoner

    14. oktober 2026

    Bruk HTML semantikk for å formidle visuell presentasjon.

    WCAGRetningslinje
  • 4.1.1 Parsing

    14. oktober 2026

    Velstrukturert HTML sikrer at nettlesere og hjelpemiddelteknologi presenterer innholdet som tiltenkt.

    WCAGRetningslinje
  • 1.3.2 Meningsbærende rekkefølge

    14. oktober 2026

    Innhold skal kunne presenteres sekvensielt på en forståelig måte.

    WCAGRetningslinje
  • 2.5.4 Bevegelsesaktivering

    14. oktober 2026

    Ikke bruk bevegelse som eneste måte å styre sidens innhold på.

    WCAGRetningslinje
  • 2.4.3 Fokusrekkefølge

    14. oktober 2026

    Navigering med tastatur skal være forståelig.

    WCAGRetningslinje
  • 2.4.4 Formål med lenke i kontekst

    14. oktober 2026

    Gode lenketekster gjør det enklere for folk å bestemme om de ønsker å følge lenken.

    WCAGRetningslinje
  • 2.5.1 Pekerbevegelser

    14. oktober 2026

    Unngå flerpunkt- og stibaserte gester.

    WCAGRetningslinje
  • 1.4.13 Pekerfølsomt innhold eller innhold ved tastaturfokus

    14. oktober 2026

    Gi brukere kontroll over innhold som vises ved hover eller fokus, så det ikke forsvinner før de er klare.

    WCAGRetningslinje
  • 3.2.1 Fokus

    14. oktober 2026

    Fokus alene skal ikke utløse endringer – kun brukerens aktive valg.

    WCAGRetningslinje
  • 3.1.1 Språk på siden

    14. oktober 2026

    Spesifiser sidens språk slik at hjelpemidler leser opp siden riktig.

    WCAGRetningslinje
  • 2.4.1 Hoppe over blokker (skip-links)

    14. oktober 2026

    Brukeren må kunne navigere raskt til hovedinnholdet. Flere teknikker kan benyttes for å oppfylle kravet.

    WCAGRetningslinje
  • 3.3.3 Forslag ved feil

    14. oktober 2026

    Når løsningen oppdager en feil en bruker har gjort, tilbys konkret hjelp til hvordan feilen kan rettes.

    WCAGRetningslinje
  • 2.2.1 Justerbar hastighet

    14. oktober 2026

    Brukere skal kunne slå av, justere eller forlenge tidsbegrensninger slik at de får nok tid til å fullføre oppgaver.

    WCAGRetningslinje
  • 1.3.3 Sensoriske egenskaper

    14. oktober 2026

    Sørg for at brukeren kan forstå instruksjonene på siden, uten å være avhengig av en spesifikk sans eller orientering på siden.

    WCAGRetningslinje
  • 1.4.5 Bilder av tekst

    14. oktober 2026

    Bruk tekst. Unngå bilder av tekst.

    WCAGRetningslinje
  • 1.4.10 Dynamisk tilpasning (Reflow)

    14. oktober 2026

    Kan man forstørre innholdet til 400% uten å tape informasjon eller funksjonalitet?

    WCAGRetningslinje
  • 1.4.1 Bruk av farge

    14. oktober 2026

    Ikke bruk farger som den eneste måten å kommunisere informasjon på.

    WCAGRetningslinje
  • 2.3.1 Terskelverdi på maksimalt tre glimt

    14. oktober 2026

    Unngå å gi folk anfall.

    WCAGRetningslinje
  • 2.1.2 Ingen tastaturfelle

    14. oktober 2026

    Det du kommer til med tastaturnavigering, må du kunne forlate med tastaturnavigering.

    WCAGRetningslinje
  • 3.3.2 Ledetekster eller instruksjoner

    14. oktober 2026

    Skjemafelt som skal fylles ut, har ledetekster eller instruksjoner.

    WCAGRetningslinje
  • 3.3.4 Forhindring av feil (juridiske feil, økonomiske feil, datafeil)

    14. oktober 2026

    Hvis en interaksjon på en nettside kan ha alvorlige konsekvenser for brukeren skal brukeren kunne angre, kontrollere eller bekrefte handlingen / dataene som sendes inn.

    WCAGRetningslinje
  • 1.2.3 Synstolking eller mediealternativ (forhåndsinnspilt)

    14. oktober 2026

    Det som er viktig og ikke kan høres i en film skal formidles som tekst eller synstolking.

    WCAGRetningslinje
  • 1.4.2 Styring av lyd

    14. oktober 2026

    Gjør det lett for brukere å stoppe eller dempe lyd som starter automatisk.

    WCAGRetningslinje
  • 1.4.4 Endring av tekststørrelse

    14. oktober 2026

    Tekst kan forstørres til minst 200% uten at informasjon går tapt.

    WCAGRetningslinje
  • 3.2.3 Konsekvent navigering

    14. oktober 2026

    Et konsekvent oppsett av navigasjonselementer på tvers av sider hjelper brukerne å forutsi hvordan de finner frem på siden.

    WCAGRetningslinje
  • 1.4.11 Kontrast for ikke-tekstlig innhold

    14. oktober 2026

    Alle som benytter synssansen skal kunne oppfatte brukergrensesnittkomponenter og viktig grafikk.

    WCAGRetningslinje